操作流程：

1、正常商品调价：同意原库存降价，写补差单，

2、促销商品调价：以销售时间段的销售数量写补差单。

3、所有补差单交财务保存。

1、线上商品建档与上线，

2、拨积分，

3、注册会员流程与置顶公众号，注意事项，

4、领红包，

5、余额抵扣，

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倍诚优选供应链管理（广州）有限公司因业务发展需要，现聘请以下人员：

店长：若干名，15000+分红，休4天，包住，要求：要有生鲜超市管理经验，完成公司各项工作指标达成；

门店分割师：5名，要求：能吃苦耐劳、分割熟练，会精品包装，独立完成门店部门日常工作，待遇：7500底薪/月，包住，月休2天；

促销员：若干名，5000+分红；休4天，包住，要求：服从管理，性格开朗，完成门店各项工作达成；

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致尊敬的                                   各供应商

经与                 店洽谈，我方将于              年            月           号正式托管该超市的经营管理工作，以后该店所有供应商业务均由我方全权负责。

为了让各供应商了解具体的业务托管工作，我方将工作衔接工作做如下说明，若有不明白的可另行咨询我方采购人员。

• 合同签约：我方接管后，所有供应商需要与我方签订商品采购合同，洽谈合作的供应商须于             月          日前至我方完成签订合作合同。

• 我方对所有合作的供应商采用T+1的结算方式，具体结算办法如下：

一、T+1付款：所有供应商当天销售货款，我方在次日付款到供应商指定账户，请供应商确认账户正确性，如遇节假日顺延付款。

二、供应商对账：可自行选择每周、每月自行核对，我方每月主动与供应商对账一次，请联系采购加入倍诚优选供应商群，根据我方已付款金额，供应商将合计金额不大于付款金额的送货单与收据快递至我方财务。快递地址：广州市番禺区石壁街石洲中路138号奥园越时代大厦裙楼3楼316室。龚先生收

对账单格式：上月末库存金额+本月供货金额-本月退货金额-本月销售金额（本月已付款金额+扣服务费）=本月末库存金额

三、商品价格：我方对供应商原供货价不作变动，若合作过程中存在促销业务，则需要知会采购进行填写变价单作为金额变动凭证，否则会存在数量正确，金额有差异的现象。

四、库存责任转移：我方接手库存时间为               年            月           号，之后库存由我方承担，核对完毕请各供应商重新开具送货单，超市方会同时打印相同数量的商品退货单，即：一退一进原则。

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会员营销部门拓展策略： 新店一次性大力气把VIP会员发展到1000个。

会员营销部门组织架构与编制： 会员拓展团队：三人，直属管理上级：企划部

会员营销经理的目标： 会员拓展目标：消费100VIP目标，群主发展目标，

会员营销经理的工作职责：

1、在收银台发展会员，监督收银员使用话术

2、利用员工发展会员

3、小区派传单发展会员

4、发展大妈发展会员

5、做好新会员专享商品线下陈列与线上上架

6、做好每日爆款线上推广（秒杀/拼团/预售/全返/VIP专享）

7、做好楼宇会员录入

8、做好按积分与每日会员发展日报。

会员营销主管提成标准：有效普通会员3元/个，有效会员是指：消费满18元为普通会员，消费满100为VIP会员

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公司对店长思维方式或者说符合企业文化的基本要求：

“我想”的激情，是目标的清晰（目的与标准=专业水准），是实现目标的决心，是过程中的坚持韧性，是马上行动的能力与对结果的高度责任心，是一个企业具有：精、气、神的表现，这是主动的行为，不是企业考核形成的个人被动压力与负能量氛围，考核要变成：打输了认罚，打赢有肉吃的正激励文化。丛林法则，要么一个人去抢，要么齐心协力合伙去抢，合伙合的就是文化。

一、店长要知道的企业管理基本框架：

企业管理：文化，战略，运营，人员

1）文化（统一方向与思想，形象与个性）：使命、愿景、价值观

使命（定位）（付出）：赋能超市，为行业做数字化智能化变革

愿景（吹牛）（回报）：做国内领先的超市行业供应链

价值观（以什么做人做事的思想）：诚信、尊重、激情、完美

2）战略（布局）（做什么）（头）（目标管理）：目标、定位、模式

目标：以广佛为根基，全国拓展，

定位：会员折扣超市

模式：代运营获得入口、做大供应链取得规模优势、标准化统一管理提升效率降低成本、线上线下融合更好的服务终端顾客

动线：

1、易耗品：洗发沐浴护肤清洁-洗涤清洁-纸巾-一次性用品-居家用品-

2、厨房与客厅食品：酒水-休闲-散装-冲调-调味-油-米-南北干货-生鲜

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• 2-超市为什么要把会员发展与社区化营销作为超市发展的战略重点
• 3-传统会员卡积分制的弊端
• 3-会员忠诚度战略—新会员积分模式
• 4-会员发展战略配套：组织架构
• 4-会员发展战略配套：部门职责
• 5-会员发展战略配套：工作流程
• 6-会员发展战略配套：会员发展营销政策与激励政策
• 7-会员发展战略配套：目标与考核政策
• 7-项目存在的问题
• 8-项目的实施的两个阶段
• 8-会员积分派送在实际操作中的实施
• 8-如何发展会员
• 8-会员拓展与预存话术

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竞争可以带来进步，但最好的竞争，就是没有竞争，从一开始就预防竞争产生的可能（在城堡周围挖壕沟，如果你不能建造一个难以逾越的壕沟来保护你的城堡，那么你只会表现平平）。顾客为什么会来你的店？为什么会买你的产品？是因为他从你这里能得到好处。

文化：愿景、使命、核心价值

战略：目标、定位、模式

运营：组织架构、制度与流程

人员：责权利、能力与态度、

企业的愿景：我们希望做我们的企业做到什么样子

企业的使命：（我们存在目的）就是为了通过为消费者提供低价商品的增值服务（利润是结果，但不是目标）

企业的核心价值：诚信、尊重、激情、完美（核心价值的解释见：店长的工作）

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1、享受会员价及新会员专享商品。

2、每天领红包、任意消费送20%积分，积分越多红包越多。

3、享受一次机会获消费100送2000活动，每天至少可领1元左右红包。

4、每天群内组织爆款、秒杀、拼团、红包雨。

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